TERMINI E CONDIZIONI
Pagamento
Accettiamo Visa, MasterCard, AMEX, Maestro e altri metodi di pagamento locali. Addebitiamo tutti gli articoli non appena il tuo ordine viene accettato. Vengono inoltre addebitati gli articoli arretrati, ma se non possono essere spediti entro 5 giorni lavorativi, ti contatteremo per programmare una nuova data di consegna o il rimborso.
Quando viene ricevuta la conferma del tuo ordine, ciò indica che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non indica che esiste un contratto tra di noi. Indicheremo l'accettazione del tuo ordine, e quindi un contratto tra di noi, quando ti invieremo una conferma di spedizione. Abbiamo incluso questo termine per proteggerci nel caso in cui sia stato commesso un errore nei prezzi, abbiamo inavvertitamente sottovalutato i prodotti o non siamo più in grado di fornire un determinato prodotto per qualche motivo. In caso di modifica del prezzo, ti contatteremo sempre prima per assicurarci che il prezzo sia accettabile.
Se effettui un ordine sul nostro sito Web, riconosci e accetti che:
(i) Proswimwear ti addebiterà il metodo di pagamento che hai selezionato per il tuo ordine e gli altri importi che potrebbero accumularsi in relazione all'ordine;
(ii) che fornirai informazioni valide e aggiornate per (a) te stesso e (b) se applicabile, un'altra persona, ma solo se hai prima ottenuto il loro consenso esplicito a farlo;
(iii) se il pagamento non viene ricevuto da Proswimwear per qualsiasi motivo dall'emittente della carta, l'utente accetta di pagare tempestivamente tutti gli importi dovuti su richiesta e utilizzando il metodo che Proswimwear prescrive ragionevolmente.
Moneta
Il prezzo dei prodotti viene calcolato in base al tasso di cambio tra la valuta di base sul nostro sito Web e la valuta locale del paese di destinazione al momento dell'ordine. Proswimwear si riserva il diritto di aggiornare periodicamente tali tassi di cambio a nostra esclusiva discrezione e l'utente riconosce che tali aggiornamenti potrebbero influire sui prezzi dei prodotti sul sito Web. Verrà addebitato in base al tasso di cambio applicabile nel momento in cui si effettua l'ordine tramite il sito Web.
Le tasse
Sarai interamente responsabile del pagamento di tutte le tasse applicabili direttamente all'autorità competente (e del loro recupero in caso di annullamento del tuo ordine o restituzione di prodotti, nella misura consentita in questi termini) come determinato dalle autorità del paese di destinazione della spedizione.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul www.proswimwear.it sono comprensivi di IVA al tasso corrente, quando applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Per gli elementi più pesanti come borse, pinne e bevande energetiche, ci riserviamo il diritto di addebitare l'affrancatura supplementare al costo.
Oneri fiscali
Gli ordini effettuati dal Regno Unito sono soggetti ad IVA. Se inviamo prodotti ad un indirizzo presente all'interno dei prezzi dell'Unione Europea, ach'essi sono soggetti ad IVA. Gli ordini inviati ad un indirizzo presente all'infuori dell'UE non sono soggetti ad IVA, anche se il vostro ordine potrebbe essere soggetto a tasse locali e tasse all'arrivo nel vostro paese, che verrano applicate non appena la spedizione raggiunga il vostro paese. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono vostro carico, il cliente o il destinatario; non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo prevederne l'ammonto. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi sarà necessario contattare l'ufficio doganale locale in caso vi sia bisogno di ulteriori informazioni.
Consegna
Gli ordini ricevuti dopo le 15:00 GMT saranno spediti il giorno lavorativo prossimo.
Gli ordini effettuati in un giorno festivo nel Regno Unito saranno spediti il giorno lavorativo successivo (Lunedi a Venerdì).
Europa / Resto del Mondo: (inclusi Stati Uniti d'America, Canada, Australia, Sud Africa, ecc.) Gli ordini vengono gestiti e spediti attraverso una società di terze parti. Non appena i prodotti lasciano il nostro magazzino, la consegna degli articoli è ora loro responsabilità. I costi di spedizione saranno inclusi nel prezzo visualizzato sul sito web.
Disponibilità del prodotto
Informazioni relative alle date di disponibilità di un prodotto sono stime basate sulle informazioni ricevute dai nostri fornitori. Queste date possono essere soggette a cambiamento e dovrebbero essere prese unicamente come preventivo. Se avete bisogno di prodotto in tempo per una data specifica, è meglio contattarci per assicurarsi che il prodotto richiesto sarà disponibile entro la data desiderata.
Ordini parziali
A volte un prodotto potrebbe essere non disponibile al momento dell'ordine. In questo caso, l'ordine sarà riservato e mantenuto da ProSwimwear., e sarai contattato dal nostro servizio clienti. Potremmo chiedere se si desidera riceve l'ordine parziale, o se si preferisce attendere l'ordine completo - quindi con tutta la merce in magazzino prima della spedizione. L'intero ordine sarà inviato non appena tutti i prodotti siano tornati disponibili in magazzino. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
Prendersi cura dei costumi
Da notare che la Lycra è un materiale fragile e sua durata è molto limitata in acqua clorata. La forza dei prodotti chimici varierà, quindi se un elevato livello di cloro e' utilizzato, esso puo' velocemente degradare la Lycra. L'indumento deve essere lavato a mano in acqua fredda subito dopo l'uso, dato che il cloro continua ad influenzare la Lycra una volta usciti dall'acqua. Evitare di avvolgere il costume in un asciugamano e, se possibile, mettere il costume / vestito in un sacchetto a rete dove può traspirare.
Questo e' anche utile per trasportare il prodotto a casa. Detergenti / shampoo e gel doccia degradano rapidamente la Lycra. Di conseguenza, si sconsiglia di fare la doccia con il costume addosso, o di lavarlo in lavatrice. Il modo migliore per asciugare il costume è quello di tenerlo all'aria aperta evitando la luce diretta del Sole, evitando l'uso di caloriferi e asciugatrici.
Stare seduti sul bordo piscina ruvido può anche causare danni al materiale del costume, quindi è meglio evitarlo.
Se seguite queste indicazioni, potrete ridurre l'usura del vostro costume e risparmiare denaro nel tempo.
Taglie corrette dei costumi
È responsabilità dei clienti di misurare correttamente chi l'indossa e controllare la guida taglie delle marche, fornite sul sito web ProSwimwear. Il nostro Servizio Clienti e' a disposizione per dare consigli sulla taglia, ma non possono vedere il nuotatore, o prendere le misure - quindi ProSwimwear non si assume alcuna responsabilità per la correttezza della taglie del costume o prodotto. È responsabilità del cliente accettarsi che la taglia ordinata sia corretta.
Rimborsi
I prodotti restituiti
Ci impegniamo a rimborsare gli articoli restituiti entro sette giorni lavorativi dal momento in cui gli articoli arrivano in magazzino.
Articoli esauriti e riservati
Se avete ordinato un prodotto che è attualmente in rifornimento o se l'articolo è esaurito a causa di un errore sul nostro sistema, il nostro servizio clienti vi contatterà per vedere se c'è un articolo alternativo a quello richiesto o per offrire un rimborso completo per i prodotti.
Articoli difettosi e smarriti
Una volta che un articolo è stato ritenuto difettoso o perso come espresso nelle nostre politiche, il rimborso sarà inviato al nostro team di contabilità e inviato al cliente entro sette giorni lavorativi
Promozioni
A volte, offriamo ai nostri clienti un articolo gratis sotto i termini di una promozione speciale. ProSwimwear offre gli articoli gratis con buona fede ma non può essere responsabile per articoli difettosi sotto promozione e non siamo responsabili per la sostituzione.
È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. Gli articoli in pre-ordine sono esclusi da sconti e promozioni.
Garanzia
Il reparto dei resi di ProSwimwear funziona in congiunzione con i nostri produttori. Ii produttori vogliono essere informati su tutti i prodotti ritenuti difettosi; quindi tutti i prodotti resi per via di difetto saranno restituiti al produttore per il controllo.. Una volta che il produttore e il nostro reparto resi reputano che è effettivamente difettoso, allora esso potra' essere sostituito o rimborsato. ProSwimwear cercherà di completare il processo il più rapidamente possibile, soggetta ai tempi del produttore. Tuttavia, se il prodotto e' ritenuto difettoso per via di usura o manipolazione da parte del cliente, esso verra' restituito al cliente senza alcuna sostituzione o rimborso effettuato.
Politica sulla riservatezza
ProSwimwear non fornisce i dati degli acquirenti a terzi che siano diversi da quelli in cui i dettagli dell'ordine vengono elaborati tramite uno dei portali per il pagamento sicuro. In questo caso, il terzo non divulgherà alcun dettaglio a qualsiasi altra terza parte.
I cookie vengono utilizzati da questo sito di shopping per tenere traccia del contenuto del tuo carrello. Essi sono utilizzati anche dopo aver effettuato l'accesso come parte di quel processo. È possibile disattivare i cookie nel browser andando su 'Strumenti | Opzioni Internet | Privacy' e selezionando blocca i cookie. Se si disattivano i cookie, non sarai in grado di effettuare ordini o beneficiare delle altre caratteristiche che utilizzano i cookie. I dati raccolti da questo sito vengono utilizzati per:
- Acquisire e completare gli ordini dei clienti
- Amministrare e migliorare il sito e il servizio
- Divulgare le informazioni a terzi unicamente per scopo di consegna merce
Recensioni dei clienti
Potreste essere contattati da un sito web per conto di Proswimwear per la recensione di prodotti. Proswimwear attualmente utilizza Trusted Shops che invierà una richiesta e la possibilita' di recensione via e-mail.
Restituzione
Per ulteriori informazioni sulla nostra procedura di restituzione sia per il Regno Unito e gli ordini italiani, si prega di cliccare qui .
Si prega di notare che per tutti i resi del Regno Unito, devono essere forniti prova di acquisto e numero d'ordine.
Per le restituzioni, e' consigliato un servizio tracciato e firmato in caso di perdita.
Se volete, potete usare un altro metodo di spedizione per la restituzione però sarete responsabili per tutti i relativi costi.
I prodotti devono essere restituiti nel loro pacchi originali con tutte le etichette e cartellini attaccati.
I prodotti non possono essere restituiti per ricevere un rimborso dopo l'utilizzo in piscina o l'uso in acqua clorata.
È responsabilità del cliente decidere l'idoneità e la taglia di tutti i prodotti prima di usarli in piscina e quindi rendendoli invendibili se restituiti.
È responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto sia imballato correttamente in modo da evitare qualsiasi danno durante trasporto. Tali articoli danneggiati durante il trasporto saranno rinviati al cliente e non rimborsati.
(Se abbiamo un volume elevato di resi, i rimborsi potrebbero richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati)
Resi, Imposte e Dazi
Si prega di notare che ProSwimwear non sarà responsabile per il pagamento dei dazi o delle imposte relativi alla restituzione degli articoli acquistati.
Si prega pertanto di assicurarsi di essere al corrente di tutti i costi di restituzione, particolarmente se si utilizza un corriere.
Nel caso in cui dovessero giungere a ProSwimwear articoli resi con imposte o dazi non pagati, tali articoli non saranno accettati e rimarranno in mano al corriere fino alla ricezione del corretto pagamento.
Gli articoli in attesa di pagamento saranno detenuti dal corriere presso una sede esterna alla quale ProSwimwear non avrà accesso.
In presenza di imposte o dazi non pagati o nel caso in cui gli articoli vengano detenuti dal corriere ProSwimwear non potrà effettuare il rimborso.
Nel caso di resi spediti con avvenuto pagamento anticipato di imposte e dazi, questi saranno accettati da ProSwimwear e soggetti alla normale procedura.
Merci difettose:
Articoli restituiti come difettosi dovrebbero essere inviati all'attenzione del nostro dipartimento dei resi e bisogna includere una breve lettera che spiega i dettagli del problema e il numero dell'ordine.
Il(gli) articolo(i) sarà valutato dal nostro dipartimento resi con la collaborazione del produttore.
Se l'articolo viene confermato come difettoso, sarà sostituito o in caso di un prodotto obsoleto, un articolo alternativo sarà scelto con il vostro accordo - o un rimborso se richiesto.
Se il prodotto è difettoso, riceverete un rimborso e compensazione per la spedizione (costi di spedizione standard).
Articoli ricevuti per errore:
Articoli ricevuti per errore dovrebbero essere restituiti al nostro dipartimento resi. Quando riceveremo l'articolo, esso sarà sostituito, essendo soggetto a disponibilità, con l'articolo corretto e un rimborso sarà effettuato.
I clienti del Regno Unito dovrebbero usare l'etichetta gratis con un servizio di spedizione a 48 ore e un numero di ricerca posto davanti alla fattura.
I clienti italiani saranno rimborsati per qualsiasi costo restituzione che sia ragionevole.
Mute di neoprene
Si prega di notare che tutti gli articoli sono controllati prima di lasciare il nostro magazzino. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se l'articolo ha subito danni mentre in possesso e a causa di uso improprio. Non accettiamo restituzioni di articoli che mostrano evidenti segni di uso/indossamento, senza il loro imballaggio originale, o senza etichette allegate.
Scambio
Purtroppo, non siamo in grado di offrire un servizio di scambio. Se avete di bisogno di un articolo alternativo, si prega di effettuare un nuovo ordine e restituire l'originale per un rimborso.
Etichetta per il reso
Potete semplicemente utilizzare il nostro portale per i resi e stampare un'etichetta di ritorno. Sarete in grado di restituire tutto o alcuni articoli dell'ordine a spese vostre attraverso il vostro corriere preferito. Per creare un'etichetta di ritorno, clicca semplicemente qui e segui le instruzioni. Si prega di notare che l'etichetta e la nota di ritorno sono valide soltanto per un colle.
Si prega di restituire al seguente indirizzo:
ProSwimwear
Unit 1, Plum Lane
Bridgwater
Somerset
TA56HL
United Kingdom
Ordini sicuri
Vengono prese tutte le precauzioni necessarie per garantire che le transazioni siano sicure, anche se ProSwimwear non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni della sicurezza.
Tutti gli ordini effettuati online sono processati automaticamente basandosi sui dettagli forniti dal tuo ordine online.
Per aiutare a prevenire frode, gli ordini di £200 sterline inglesi o più potrebbero richiedere un numero di telefono fisso. La frode con carta è illegale e i colpevoli saranno perseguiti.
Cancellazioni (Paesi UE)
Lei ha il diritto di annullare (ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83 come attuata nello Stato membro dell'UE applicabili ( "CRD")), in tutto o in parte del tuo contratto in qualsiasi momento fino a 14 giorni di calendario dalla data in cui riceverà i beni o i servizi ordinati.
Qualsiasi ammonto di consegna pagato sarà incluso nel vostro rimborso una volta ricevuti tutto il contenuto (non parzialmente) del tuo ordine. Da notare che il rimborso spese per la consegna sarà equivalente al valore di consegna standard. ProSwimwear potranno elaborare il rimborso con 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, all'indirizzo indicato. I beni devono essere trattati e curati per bene quando in suo possesso e devono essere restituiti a noi prima di poter effettuare il rimborso.
Se desidera annullare (o prendendo in considerazione l'annullamento) di un prodotto o servizio ordinato da noi, si prega di essere a conoscenza dei seguenti termini che sono applicati:
- • Applicabilità del diritto di recesso: Diritti legali di cancellazione sotto il CRD disponibile per i consumatori UK o UE non si applicano a determinati prodotti e servizi. Ad esempio, ordini fatti su misura, prodotti personalizzati o prodotti con un sigillo igiene il quale sigillo è rotto.
- • Prodotti danneggiati o inviati erroneamente: Si dovrebbero controllare tutti i prodotti ricevuti con il vostro ordine. Se i prodotti ricevuti sono danneggiati o non inviati erroneamente al momento della consegna è necessario notare i dettagli di eventuali danni o errori nel rifornimento sulla documentazione di consegna - o se si è in grado di visualizzare gli elementi al ricevimento, ci informi (per posta, telefono oppure via e-mail) entro un ragionevole periodo di tempo.E' possibile restituire i prodotti il più presto possibile solamente dopo averci informato, confermando che i prodotti sono danneggiati o forniti in modo errato.
- • Nel caso di beni danneggiati o non correttamente forniti, vi offriremo un rimborso. Eventuali rimborsi saranno effettuati sul conto di addebito / carta di credito specificati quando hai effettuato l'ordine e sarà soggetto al nostro diritto di trattenere somme per i prodotti che sono danneggiati al loro ritorno.
- • Danni durante la spedizione di ritorno: se si sceglie di restituire prodotti, non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno durante il loro transito, e, per questo motivo, si consiglia di utilizzare un servizio di consegna registrata. Se i prodotti restituiti sono persi o danneggiati durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitare (o di non rimborsare importi eventualmente attribuibili) tali perdite o danni.
- • Altri prodotti cancellati: Se si desidera annullare i prodotti che non siano danneggiati o non correttamente inviati, è necessario informarci entro 14 giorni di calendario o il giorno dopo aver ricevuto la merce o servizi, in conformità con la direttiva sui requisiti patrimoniali o comunque nel più breve tempo possibile. Deve prendere ragionevole cura dei prodotti che desidera annullare. I prodotti dovrebbero essere restituiti nel o con il loro imballo originale.
Questo non vuole essere una dichiarazione completa di tutti i diritti ai sensi della direttiva sui requisiti patrimoniali.
Per annullare, si prega di chiamare +44(0)1278 550 640 o utilizzare l'e-mail aiuto@proswimwear.it.
Normative WEEE:
La direttiva sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) è ora legge del Regno Unito. La normativa mira ai produttori facendoli pagare per la raccolta, il trattamento e il recupero dei rifiuti di apparecchiature elettriche. I regolamenti specificano anche che i fornitori di attrezzature come negozi principale e rivenditori online devono consentire ai consumatori di restituire gli scarti delle loro attrezzature gratuitamente.
La quantità di RAEE che buttiamo è in aumento di circa il 5% ogni anno, diventando così il flusso di rifiuti in più rapida crescita nel Regno Unito.
Il riciclaggio riduce i rischi per l'ambiente e la salute connessi con l'invio di prodotti elettrici in discarica.
ProSwimwear Ltd è obbligata a seguire questi regolamenti per offrire ai nostri clienti ritiro gratuito del loro RAEE su base like-for-like quando acquistano un nuovo prodotto elettrico o elettronico da noi.
I clienti devono restituire i loro like-for-like RAEE entro 30 giorni dall'acquisto loro nuovo prodotto.
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
Regno Unito
In base ai regolamenti WEEE, tutti i nuovi prodotti elettrici dovrebbero ora essere contrassegnati con il logo di un bidone a ruote barrato utilizzato per dimostrare che sono stati prodotti dopo il 13 agosto 2005 e che devono essere smaltiti separatamente dai normali rifiuti domestici in modo che possano essere riciclati.
Marchio registrato
Proswimwear è un marchio registrato di e in uso sotto licenza da parte di Proswimwear Ltd.
Non avete il permesso di utilizzare il nostro marchio senza il nostro consenso.