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Politica Di Ritorno:

 

Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto il più fluida possibile. Offriamo resi semplici se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Requisiti per tutti i resi (Regno Unito e internazionali):

  •  La restituzione deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di spedizione.
  •  Tutti i resi devono essere accompagnati da una nota di reso e devono rispettare le seguenti condizioni:
    - Gli articoli sono nuovi e non utilizzati.
    - Tutte le etichette dei prodotti e le strisce igieniche siano intatte e al loro posto.
    - Gli articoli sono nella loro confezione originale come li hai ricevuti.
    - Sono stati provati con la biancheria intima sotto.
    - siano puliti e privi di aloni o odori.

Resi nel Regno Unito:

  • I resi nel Regno Unito sono soggetti a una tariffa minima di £ 3.
  • Offriamo inoltre più opzioni di reso a seconda della tua posizione nel Regno Unito. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sulle tariffe di reso specifiche per la tua zona.

Resi Internazionali:

  • Le tariffe di reso internazionali varieranno in base alla località. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sulle tariffe di reso internazionali.

Nessun reso per prodotti su misura:

  • A causa della natura personalizzata degli articoli realizzati su misura, siamo spiacenti di informarti che non sono restituibili.
  • Una volta effettuato e confermato l'ordine di un prodotto su misura, non può essere annullato o restituito per nessun motivo.
  • È responsabilità del cliente fornire informazioni accurate e complete quando si effettua un ordine personalizzato.
  • Eventuali errori o imprecisioni nei dettagli dell'ordine non daranno diritto a rimborsi o resi.
  • Nell'improbabile caso in cui ricevi un prodotto su misura difettoso o danneggiato, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Lavoreremo con te per risolvere il problema e, se necessario, organizzare una sostituzione o un rimborso, a seconda dei casi.

Contattaci:

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutare!

 

All'interno dell'UE

Ordini consegnati a un indirizzo all'interno dell'UE dovrebbe utilizzare questo portale di restituzione. Segui semplicemente questo processo:
  1. Compila il modulo di reso incluso nel pacco consegnato.
  2. Imballare in modo sicuro gli articoli per la restituzione.
  3. Avrai bisogno del tuo numero di tracciamento per accedere al portale (puoi trovarlo nell'e-mail di spedizione o nel tuo account ProSwimwear )
  4. Visita il nostro sito per acquistare l'etichetta di reso: CLICCA QUI

 

All'interno del Regno Unito

Ordini consegnati a un indirizzo all'interno del Regno Unito dovrebbe utilizzare il nostro portale resi. Segui semplicemente questo processo:

  1. Compila il modulo di reso incluso nel pacco consegnato.
  2. Imballare in modo sicuro gli articoli per la restituzione.
  3. Visita il portale: CLICCA QUI

 

Al di fuori del Regno Unito e dell'UE

Ordini consegnati a un indirizzo al di fuori del Regno Unito e dell'UE (internazionale) seguire questo processo:

    1. Compila il modulo di reso incluso nel pacco consegnato.
    2. Imballare in modo sicuro gli articoli per la restituzione.
    3. Visita il portale: CLICCA QUI

 

 

Per gli ordini internazionali, sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dei tuoi articoli. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Notare che, ProSwimwear non sarà ritenuta responsabile del pagamento di eventuali dazi o tasse relativi alla restituzione degli articoli acquistati. I resi vengono addebitati in base all'opzione del corriere selezionata, le tariffe vengono visualizzate nel portale dei resi.

Assicurati di essere a conoscenza di tutti i costi, in particolare quando si utilizzano corrieri, per restituire gli articoli a ProSwimwear .

Tutti gli articoli restituiti a ProSwimwear soggetti a tasse e dazi non pagati o in sospeso verranno rifiutati. Ciò significa che verranno trattenuti dal corriere fino al ricevimento del pagamento.

Tutti gli articoli trattenuti dai corrieri in attesa del pagamento verranno trattenuti in un luogo esterno al quale ProSwimwear non avrà accesso.

Se tasse e dazi non sono stati pagati e/o i resi sono trattenuti dai corrieri, ProSwimwear non sarà in grado di elaborare il rimborso/i.

I resi inviati con tasse e dazi prepagati saranno accettati ed elaborati normalmente.

Hai smarrito il modulo di reso? Scaricane una copia qui.

 

Desideri restituire un articolo difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione?

Si prega di contattare il servizio clienti prima di restituire qualsiasi articolo. Il team sarà lieto di fornire direttamente ulteriori indicazioni.

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La nostra politica di restituzione completa può essere trovata qui: https://www. proswimwear .eu/returns-and-exchanges.html

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